Profesional Ejecutivo de Servicios Especializados de Soporte Técnico

Descripción del puesto 🧾

En Hiringbe buscamos talento tecnológico enfocado en el servicio para integrarse al área de Soporte Técnico Especializado para la STPS. Tu principal objetivo será mantener la continuidad operativa de la institución, asegurando que el hardware, software y las redes funcionen de manera óptima. Valoramos tu agilidad para resolver incidentes y tu capacidad para brindar a los usuarios una experiencia fluida y segura.

Requisitos obligatorios ✅

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, o afín (pasante o titulado).
• Mínimo 3 años de experiencia comprobable en soporte técnico de segundo nivel, redes y telecomunicaciones.
• Certificaciones técnicas en gestión de servicios de TI son altamente valoradas.

Responsabilidades 🎯

• Brindar soporte técnico avanzado para la resolución ágil de incidentes en equipos y redes.
• Configurar y administrar infraestructuras de comunicaciones unificadas y videoconferencia.
• Monitorear los sistemas institucionales para prevenir interrupciones en la operación.
• Documentar soluciones y mantener actualizadas las bases de conocimiento del equipo.
• Asegurar que los equipos de los usuarios finales cumplan con las políticas de seguridad informática.

Beneficios y compensación 🎁

• Salario: $16,059 – $16,059 MXN Mensuales
• Seguro de gastos médicos mayores e ISSSTE.
• Seguro de vida institucional.
• Aguinaldo mínimo de 40 días.
• Periodos vacacionales superiores a los de ley (20 días anuales).
• Prima vacacional garantizada.
• Estabilidad laboral bajo el Servicio Profesional de Carrera.
• Capacitación continua y desarrollo profesional.
• Bono anual por evaluación de desempeño operativo.

Proceso de postulación 🧭

1. 1

   Revisión curricular técnica.

2. 2

   Llamada inicial de screening y validación.

3. 3

   Entrevista técnica y de competencias específicas.

4. 4

   Panel final de entrevistas y formalización de oferta.

Notas adicionales 📝

• Ubicación requerida para postularse: México
• Disponibilidad para viajar: Sí
• Reubicación requerida: No